السياسات
الإلغاء والاسترداد والشروط والخصوصية، في مكان واحد.
الإلغاء وضمان حالة البحر
تست
تست
الاسترداد
ألغِ ضمن نافذة الإلغاء المجاني وتُسترد كامل المبلغ — لا مبالغ جزئية، بلا أسئلة.
إذا ألغينا رحلة بسبب حالة البحر، فهو استرداد كامل دائماً، أو موعد آخر إن فضّلت إعادة الحجز. الخيار لك دائماً.
الإلغاء بعد انتهاء نافذة الإلغاء المجاني لا يضمن استرداداً كاملاً؛ راسلنا وسنتّفق معك بدلاً من تطبيق قاعدة عامة.
يعالج فريقنا الاسترداد ويعيده إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها — امنح الأمر بضعة أيام عمل ليظهر في كشف حسابك، حسب مصرفك.
الشروط
شروط الخدمة الكاملة قيد الإعداد للنشر هنا. في الوقت نفسه، الشروط المهمة للحجز — الإلغاء، الاسترداد، ما هو مشمول، متطلبات العمر والصحة — كلها مذكورة في صفحة كل رحلة وعند الدفع قبل إتمامه.
الخصوصية
النسخة المختصرة، ريثما تكتمل سياسة الخصوصية الكاملة:
- الحجز بدون حساب — لا حاجة لحساب أو كلمة مرور.
- تُدخَل بيانات البطاقة في صفحة مزوّد الدفع الآمنة الخاصة به ولا تصل إلى خوادمنا إطلاقاً.
- نستخدم بيانات التواصل فقط لإدارة حجزك — التأكيدات والتذكيرات والردّ إن راسلتنا.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة خارج ما يلزم لتنفيذ رحلتك (مزوّد الدفع، وواتساب إن تواصلت معنا عبره).
ستُنشر هنا السياسة الكاملة والرسمية، بما في ذلك مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك.